Contrate o Marcelo:
entende o ICP da, entende as ofertas da, monta base de dados da, contata os prospects da sua, marca reuniões para vendedores da, reduz custos da, motiva a equipe da
sua empresa
Revise abaixo todos os detalhes relativos a configuração, execução e resultados esperados do uso de inteligência artificial conversacional na sua empresa.
Escopo de Serviços
O serviço de agendamento de reuniões B2B com uso de agente de IA conversacional envolve as seguintes atividades:
Configuração
Ideal Customer Profiling
Entendimento do ICP da empresa para que bases de dados com as empresas que estão dentro deste ICP possam ser montadas;
Micro-Filtering
Executa filtros adicionais a níveis profissionais e pessoais dos prospects as serem contactados, usando informações públicas;
Conteúdo e Treinamento
Conhecimento sobre a empresa e suas ofertas de produtos e serviços, para preparação do conteúdo que será utilizado no treinamento do agente de IA;
Configuração do Agente e CRM
Configuração do agente de IA e do CRM que é utilizado pela NCG para fazer a gestão dos processos envolvidos na tentativa de relacionamento com os clientes potenciais;
Treinamento do Agente IA
Treinamento do agente de IA com o conteúdo provido pelo cliente, e de acordo com estratégias e táticas da empresa;
Montagem da Base de Dados
Montagem de base de dados inicial para ser utilizada pelo agente de IA em seus contatos de relacionamento;
Enriquecimento de Dados
Enriquecimento de dados desta base com ferramentas automáticas de buscas de nomes, e-mails e telefones das personas definidas para serem prospectadas;
Testes e Q&A
Testes de funcionamento e aprovação da empresa em relação a abordagem que está sendo executada pelo agente de IA conversacional.
Execução
Agendamento
Agendamento de reuniões pelo agente de IA conversacional com clientes potenciais que estão dentro do ICP de sua empresa, com a possibilidade de utilização de perguntas filtro para definir a continuação do relacionamento com o cliente potencial, e também perguntas de levantamento de necessidades e da utilização atual de produtos e serviços que estão sendo ofertas pela empresa;
Contato
Contato, pelo agente de IA, com o cliente potencial na véspera da reunião, para confirmar a sua participação na reunião. Este contato também será realizado de forma automatizada por e-mail e por WhatsApp, caso o cliente potencial autorize o contato por este meio;
Acompanhamento e Ajustes
Acompanhamento diário dos contatos realizados pelo agente de IA, com ajustes e refinamentos que se fizerem necessário;
Acompanhamento Reuniões
Acompanhamento das reuniões agendadas e envio das reuniões para os vendedores definidos, se estas não forem enviadas automaticamente, ou revisão dos envios das reuniões realizadas;
Acompanhamento da Automação
Acompanhamento da execução automatizadas de todos os processos no CRM que apoia as atividades do agente de IA, principalmente as atividades que envolvem continuação de relacionamento com clientes potenciais e também as atividades de confirmação de reunião na véspera de sua realização;
Nova Base de Dados
Montagem de nova base de dados mensalmente para ser utilizada pelo agente de IA em seus contatos de relacionamento;
Enriquecimento de Dados
Enriquecimento de dados desta base com ferramentas automáticas de buscas de nomes, e-mails e telefones das personas definidas para serem prospectadas;
Enriquecimento de Dados
Preparação e apresentação de relatório com os principais resultados e indicadores resultantes das atividades realizadas, entre eles:
- Relatório com todas as reuniões agendadas, com informações se elas foram confirmadas ou estão pendentes de reagendamento;
- Relatório com volumes de minutos conectados;
- Relatório com todas as interações realizadas e status destas interações, entre eles “encerrados por tentativa”, “sem interesse”, “em follow-up”, “em tentativa de contato”, entre outros.
Resultados
Mensagem Entregue.
O agendamento de reuniões B2B com uso de agentes de IA conversacional garante para as empresas, qualquer que seja sua estratégia de prospecção ativa de mercado, que a mensagem sobre suas ofertas de produtos e serviços chegarão aos clientes potenciais de forma completa e uniforme, garante também aumento de produtividade e eficiência pelo maior foco e tempo de dedicação exclusiva do agente de IA às tentativas de contato com os clientes potenciais, e que todas as atividades de relacionamento com estes clientes potenciais estão sendo realizadas de acordo com suas solicitações, através da realização de follow-ups automatizados de acordo com suas orientações.
Redução de Custos.
Adicionalmente, para empresas que se utilizam de equipes especializadas de prospecção de mercado o uso de agentes de IA conversacional tem as seguintes vantagens:
Reduzir custos com equipes especializadas de prospecção;
- Diminuir a necessidade de treinamentos;
- Reduzir a necessidade de gestão das equipes para controle e acompanhamento das atividades que estão sendo realizadas, e para motivação das equipes;
- Zerar a rotatividade de funcionários e problemas com faltas e atrasos.
Vendedores Vendendo.
E, para as empresas que realizam atividades de prospecção de mercado com a própria equipe de vendas, temos as seguintes vantagens:
- Liberar os vendedores da realização destas atividades para que eles se foquem em vendas;
- Garantir que as atividades estejam sendo realizadas, visto que muitos vendedores tem dificuldades com prospecção de clientes potenciais;
- Dar a empresa ferramentas de acompanhamento e mensuração de resultados das atividades de prospecção de mercado, o que é bastante difícil de ser feito quando os vendedores são responsáveis pela prospecção.
Qual é o próximo passo?
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