Automação inteligente para vendas e atendimento

Essa é uma pergunta fantástica! Você se lembra de quando os CRMs foram lançados e os gerentes de contas ficaram frustrados por terem que inserir todas as informações e aprender a usar a ferramenta?

Bem, os agentes de IA são uma história totalmente diferente. O ideal é que cada um de seus gerentes de contas tenha seu próprio amigo de IA (na verdade, é mais como uma equipe de amigos) que cuidará de uma tonelada de trabalho nos bastidores, de modo que o gerente de contas só poderá aproveitar as vantagens.

Um fluxo constante de leads qualificados virá na forma de reuniões agendadas de acordo com a conveniência do gerente de contas, que receberá um e-mail com informações úteis sobre a reunião, as pessoas envolvidas e um resumo do que aconteceu durante a conversa com o amigo de IA enquanto ele estava qualificando o cliente em potencial. É realmente incrível. O gerente de vendas também terá acesso a vários gráficos em um ou mais painéis, o que facilita muito a análise de todos os KPIs.

A Norfolk AI tem parceria com os principais fornecedores de plataformas de LLM e agentes do setor. Nossos agentes têm a tarefa de obter e enriquecer dados, desenvolver sequências de e-mail e do LinkedIn, interagir com clientes potenciais, confirmar reuniões, gerar relatórios e painéis para informar os gerentes de contas e monitorar os resultados das reuniões por meio da análise de conversas. Nosso pacote inicial inclui quatro agentes. Uma equipe de vendas de médio porte normalmente contrataria vinte ou mais agentes nossos.

Certamente. Nossos agentes são proficientes em vários meios de comunicação, inclusive texto (e-mail, LinkedIn, WhatsApp, SMS, Meta) e voz. Os agentes de IA são capazes de fazer centenas de chamadas telefônicas simultaneamente, garantindo que quase todos os clientes em potencial recebam uma chamada dentro do prazo ideal. Esses agentes de IA são totalmente conversacionais, capazes de fazer perguntas de qualificação para filtrar clientes potenciais e podem agendar reuniões se a chamada for bem-sucedida. Eles são integrados ao calendário e ao e-mail do gerente de contas e farão o acompanhamento para confirmar a reunião. Caso um cliente em potencial não atenda, os agentes de IA são treinados para fazer várias chamadas de acompanhamento para maximizar a probabilidade de agendamento da reunião.

Nossa equipe garante que seu agente de IA use o LLM e o mecanismo de linguagem de primeira linha, acessando com segurança as informações on-line de que precisa. O sucesso depende de moldar a personalidade do agente para se adequar à sua marca e ir além das habilidades humanas de conversação. Nossos prompts e fluxos de trabalho abrangentes ajudam a criar personalidades amigáveis e cheias de recursos. Por fim, criamos uma base de conhecimento abrangente a partir das informações que você fornece, URLs on-line relevantes e, às vezes, detalhes sobre produtos concorrentes. Seu agente pode ser um gerente de contas profissional e prático ou um gerente de relacionamento e desenvolvimento de negócios animado e envolvente. Você e sua empresa podem decidir, e nós daremos vida ao seu agente.

Os agentes da Norfolk AI são como seus companheiros de confiança, sempre prontos para intervir e ajudar em uma variedade de tarefas, muitas vezes formando equipes para realizar as tarefas. Por exemplo, nosso agente desenvolvedor de oportunidades de saída entrará em contato e conversará alegremente com clientes potenciais, marcando reuniões para seus gerentes de conta. Ao mesmo tempo, outro agente estará ocupado fazendo dezenas ou até centenas de chamadas para confirmar essas reuniões e garantir que tudo esteja perfeitamente preparado para discutir as oportunidades de vendas. No lado do marketing, nossos alegres agentes de conversação estão sempre animados para atender às chamadas recebidas ou entrar em contato com clientes em potencial logo após eles preencherem um formulário em seu site ou mídia social. Também temos agentes de chatbot versáteis que adoram conversar com seus clientes em potencial e responder às suas perguntas. Nos bastidores, temos agentes dedicados trabalhando arduamente em bancos de dados e aprimorando dados, garantindo que tudo esteja pronto para fazer parte de sequências ou campanhas de e-mail, que também são elaboradas por outro tipo de agente. E isso é só o começo!

A IA está causando impacto no mundo dos negócios e transformando tudo. Quando a IA é usada para uma tarefa, a primeira coisa que você notará é o quanto ela é eficiente. Ela pode fazer mais por menos. Para nós, vale a pena comparar o custo de usar agentes de IA com o de ter sua própria equipe de prospecção ou contratar um serviço de terceirização para analistas de dados e SDRs. Os agentes de IA podem executar tarefas e até mesmo manter conversas como os humanos, mas não são humanos, o que é uma grande vantagem, pois podem trabalhar a qualquer momento e lidar com várias tarefas simultaneamente. Há muito mais, mas acredito que você já percebeu a tendência.