Serviços do Marcelo
Nossos serviços de geração de oportunidades para vendas consultivas, conduzidos por um agente de IA conversacional, abrangem as seguintes atividades
Configuração
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Perfil do cliente ideal (ICP)
Compreender o Perfil do Cliente Ideal (ICP) da empresa é essencial para estabelecer bancos de dados que incluam empresas alinhadas a esse ICP.
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Filtragem e seleção de clientes potenciais
Implementa processos de triagem suplementares nos níveis profissional e pessoal de possíveis contatos, utilizando informações disponíveis publicamente.
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Construção de banco de dados
Configuração do banco de dados inicial a ser usado pelo agente de IA em seus contatos de relacionamento.
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Enriquecimento de dados
O enriquecimento de dados desse banco de dados envolve a utilização de ferramentas de pesquisa automatizadas para coletar nomes, e-mails e números de telefone das personas-alvo identificadas para prospecção.
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Configuração de agentes e CRM
Configurar o agente de IA e o CRM que a NCG usa para ajudar a criar e nutrir relacionamentos com clientes em potencial.
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Conteúdo e treinamento
Conhecimento sobre a empresa e suas ofertas de produtos e serviços, para preparar o conteúdo que será usado para treinar o agente de IA.
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Treinamento de agentes de IA
Treinamento de agentes de IA com conteúdo fornecido pelo cliente e de acordo com as estratégias e táticas da empresa.
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Testes e garantia de qualidade
Os testes funcionais englobam avaliações abrangentes projetadas para verificar o desempenho, a confiabilidade e a precisão do sistema. Além disso, a aprovação da empresa implica uma análise detalhada e o endosso das principais partes interessadas e dos tomadores de decisão, garantindo que a abordagem adotada pelo agente de IA conversacional esteja alinhada com os objetivos estratégicos e os padrões de qualidade da empresa.
Execução
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Agendamento de reuniões
O agendamento de reuniões pelo agente de IA conversacional com clientes potenciais que se alinham ao Perfil de Cliente Ideal (ICP) de sua empresa pode ser aprimorado com a incorporação de perguntas de filtro. Essas perguntas ajudam a determinar se o relacionamento com o cliente em potencial deve continuar. Além disso, as perguntas podem ser usadas para avaliar suas necessidades e o uso atual dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
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Confirmação de reuniões
Contato do agente de IA com o cliente potencial no dia anterior à reunião para confirmar sua participação na reunião. Esse contato também será feito automaticamente por e-mail e WhatsApp se o cliente potencial autorizar o contato por esse meio.
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Acompanhamento e ajustes
Monitoramento e avaliação diários dos contatos estabelecidos pelo agente de IA, incorporando os ajustes e refinamentos necessários.
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Reuniões de monitoramento
Acompanhar as reuniões agendadas e enviar as reuniões para os vendedores definidos, caso não sejam enviadas automaticamente, ou revisar as reuniões enviadas. -
Acompanhamento da automação
É fundamental monitorar a execução automatizada de todos os processos dentro do CRM que facilitam as tarefas do agente de IA. Isso é particularmente importante para as atividades que envolvem a manutenção de relacionamentos com clientes em potencial e a confirmação de reuniões um dia antes de serem agendadas.
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Renovar banco de dados
Estabelecer um novo banco de dados mensalmente para facilitar o gerenciamento de contatos de relacionamento do agente de IA.
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Enriquecimento de dados
O enriquecimento de dados desse banco de dados envolve a utilização de ferramentas de pesquisa automatizadas para coletar nomes, endereços de e-mail e números de telefone das personas-alvo identificadas para prospecção.
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Relatórios
Preparação e apresentação de um relatório detalhando os principais resultados e os principais indicadores de desempenho derivados das atividades realizadas:
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Um relatório abrangente listando todas as reuniões agendadas, incluindo informações sobre o status de confirmação ou se estão aguardando reagendamento;
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Um relatório detalhado sobre o número total de minutos conectados;
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Um relatório completo documentando todas as interações e seu status atual, como "fechado por tentativa", "sem interesse", "em acompanhamento" e "tentando contato", entre outros.
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Mensagem entregue
A chave para reuniões mais eficientes e produtivas
O agendamento de reuniões com agentes de IA conversacional garante que a mensagem da empresa chegue aos clientes de forma completa e uniforme, aumentando a produtividade e a eficiência. A IA também fornece interações e acompanhamentos precisos e personalizados, mantendo um relacionamento consistente.
Economia de custos
Para empresas com equipes de prospecção
Elas reduzem efetivamente os custos operacionais e diminuem a necessidade de uma força de trabalho humana substancial e de treinamento contínuo. Elas funcionam de forma eficiente com supervisão mínima. Além disso, elas lidam com a rotatividade de funcionários, ausências e atrasos, garantindo um processo de prospecção consistente e confiável.
Vendedores Vendendo
Agentes de IA facilitam a prospecção de novos clientes
As empresas que fazem prospecção com sua própria equipe de vendas têm vantagens. Isso libera os vendedores para se concentrarem no fechamento de negócios, garante que a prospecção seja feita de forma consistente e fornece ferramentas para rastrear e medir os resultados, o que só é possível quando os vendedores fazem isso com ajuda.
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